“Dịch vụ” là gì?

“Dịch vụ” bao gồm tất cả các nội dung giải trí số và các chức năng mở rộng do KUBET cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn:

• Dịch vụ trò chơi điện tử, giải trí trực tiếp, cá cược thể thao, xổ số và các dịch vụ giải trí khác
• Đăng ký thành viên, đăng nhập, giao diện cá nhân hóa và tham gia các chương trình ưu đãi
• Ứng dụng trên thiết bị di động, nền tảng web và các thiết bị hỗ trợ
• Dịch vụ chăm sóc khách hàng, phần hỏi đáp thường gặp (FAQ), và kênh tương tác cộng đồng

Điều khoản này áp dụng cho tất cả khách truy cập và người dùng đã đăng ký, bất kể đã kích hoạt tài khoản hay chưa.

Điều kiện đồng ý của người dùng

Trước khi sử dụng nền tảng, bạn cần đọc kỹ và chấp nhận các điều kiện sau:

1. Hoàn toàn đồng ý với Điều Khoản Dịch Vụ, Chính Sách Bảo Mật và các thông báo của nền tảng
2. Không thực hiện các hành vi phá hoại nền tảng, vi phạm pháp luật hoặc xâm phạm quyền sở hữu
3. Đủ 18 tuổi trở lên và có khả năng chịu trách nhiệm về rủi ro và pháp lý liên quan

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều kiện nào nêu trên, vui lòng ngưng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.

Giới hạn độ tuổi và trách nhiệm pháp lý

Người dùng phải đủ 18 tuổi và tuân thủ quy định pháp luật địa phương khi sử dụng dịch vụ. Nền tảng có quyền yêu cầu xác minh danh tính khi cần thiết.

Bảo mật tài khoản và nghĩa vụ

Bạn cần giữ an toàn thông tin tài khoản, tránh lộ mật khẩu hoặc bị truy cập trái phép. Khi phát hiện dấu hiệu bất thường, hãy báo ngay cho bộ phận chăm sóc khách hàng.

Hạng mục	Mô tả
Giới hạn độ tuổi	Phải đủ 18 tuổi và không nằm trong khu vực bị cấm sử dụng dịch vụ (ví dụ: Trung Quốc đại lục, Hoa Kỳ và các khu vực đặc biệt khác).
Bảo mật tài khoản	Người dùng có trách nhiệm bảo vệ thông tin tài khoản, tránh bị truy cập trái phép từ bên thứ ba.
Tính chính xác thông tin	Thông tin đăng ký phải là thật và cập nhật mới nhất.

Các dịch vụ chính

• Cung cấp trò chơi điện tử có giấy phép hợp pháp và trải nghiệm giải trí trực tiếp tương tác
• Hỗ trợ nạp tiền, rút tiền, hoàn tiền và tham gia các chương trình khuyến mãi
• Hỗ trợ đa nền tảng, bao gồm PC, iOS, Android

Hỗ trợ và chức năng nền tảng

Nền tảng có hệ thống chăm sóc khách hàng trực tuyến, phản hồi tự động thông minh, sao lưu dữ liệu, tra cứu tài khoản và hệ thống phân cấp thành viên, đảm bảo trải nghiệm ổn định và mượt mà.

Những hành vi bị cấm

• Sử dụng công cụ bên ngoài như phần mềm gian lận, bot để thao túng kết quả hoặc gây ảnh hưởng dịch vụ
• Đăng ký tài khoản giả, nhận ưu đãi trùng lặp, lợi dụng chương trình khuyến mãi bất hợp pháp
• Phát tán phần mềm độc hại, virus hoặc liên kết đến các trang web có hại

Quy tắc cộng đồng và tương tác

• Cấm phát ngôn phân biệt đối xử, thù địch hoặc nội dung nhạy cảm trong phòng chat hoặc khu vực bình luận
• Cấm phỉ báng, quấy rối quản trị viên hoặc thành viên khác

Quy trình xử lý

Nền tảng sẽ áp dụng các biện pháp sau tùy theo mức độ vi phạm:

• Cảnh báo lần đầu (thông báo qua hệ thống hoặc email)
• Giới hạn chức năng hoặc tạm ngưng quyền sử dụng
• Khoá tài khoản vĩnh viễn và chấm dứt các giao dịch liên quan

Khiếu nại và phục hồi quyền

Người dùng cho rằng bị xử phạt sai có thể gửi khiếu nại qua bộ phận hỗ trợ chính thức, nền tảng sẽ xem xét và phản hồi trong vòng 3 ngày làm việc.

Sự cố hệ thống và trường hợp bất khả kháng

Nền tảng cam kết duy trì hệ thống ổn định nhưng không chịu trách nhiệm đối với các sự cố do lỗi mạng, thiên tai, mất điện hoặc các nguyên nhân ngoài tầm kiểm soát.

Rủi ro dịch vụ bên thứ ba

Khi sử dụng các dịch vụ hoặc liên kết bên thứ ba, người dùng cần tự đánh giá rủi ro; nền tảng không chịu trách nhiệm về tranh chấp phát sinh từ bên thứ ba.